В соответствии с п. 37 Положения о порядке взимания платы за проезд транспортных средств по платным автомобильным дорогам Республики Беларусь, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.04.2013 № 340 (далее – Положение), компания оператор системы BelToll вправе отозвать бортовое устройство для последующей замены путем размещения соответствующей информации на официальном сайте.

Бортовые устройства должны быть возвращены на пункт обслуживания клиентов для последующей замены в течение 14 календарных дней. Если бортовое устройство в указанный срок не будет возвращено, оно будет заблокировано.

В случае несвоевременного возврата заблокированного бортового устройства, пользователь платной дороги теряет право на возврат залоговой стоимости за бортовое устройство, а также на возврат  остатка средств предоплаты. Блокировка бортового устройства исключает возможность его дальнейшего использования для внесения платы за проезд. В этом случае, транспортное средство, на котором установлено заблокированное бортовое устройство, будет зарегистрировано как нарушитель и информация о нем будет передана в Транспортную инспекцию.

Список отозванных бортовых устройств

Возврат и замену бортового устройства пользователь может осуществить в любом из пунктов обслуживания клиентов, если договор был заключен в режиме предоплаты.

В случае если договор был заключен в режиме оплаты по факту, пользователь платной дороги может обменять бортовое устройство в обслуживающей организации, в которой был заключен договор пользования платной дорогой, либо в одном из пунктов обслуживания клиентов в соответствии с приведенной ниже таблицей: 

Возврат отозванных бортовых устройств (оплата по факту):

Эмитент топливной  карты	Адрес пункта обслуживания клиентов	Режим работы
E100  Berlio,  EuroWag,  euroShell;	г. Минск, ул. Брикета, 31	круглосуточно
	г. Гродно, ул. Понемуньская, 2е	круглосуточно
	г. Витебск, Бешенковичское шоссе, 12	круглосуточно
	г. Могилёв, ул. Якубовского, 51Б	круглосуточно
	г. Гомель, ул. Текстильная, 8-122	09.00 - 18.00, Понед. - Пятн.
	M1/E30, 608 км, Редьки, АЗС Лукойл №31	круглосуточно
	M1/E30 (правая сторона, въезд в РБ),  Брест, ул. Катин Бор 111а, АЗС Белтрансойл	круглосуточно
	M1/E30, 1 км, Брестский район, Козловичи  (левая сторона, выезд из РБ), киоск BelToll	круглосуточно