Падача прэтэнзій

Электронны зварот

Для падачы прэтэнзій у электронным выглядзе карыстальнікам неабходна прайсці аўтарызацыю, запоўніўшы неабходныя палі:

1. адрас электроннай пошты;
2. праверачны код (сімвалы на карцінцы).

Пасля таго як з’явіцца паведамленне аб паспяховай аўтарызацыі, на ўказаны карыстальнікам электронны адрас прыйдзе спасылка для запаўнення формы звароту. Спасылка можа быць дастаўлена на электронны адрас на працягу 5 хвілін.

Таксама прэтэнзіі можна падаць асабіста ў ДУ «Транспартная інспекцыя» і ў пунктах абслугоўвання кліентаў сістэмы BelToll.

Працэс падачы прэтэнзіі па пошце

Згодна з п. 69 Палажэння аб парадку спагнання платы за праезд транспартных сродкаў па платных аўтамабільных дарогах Рэспублікі Беларусь, зацверджанага пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 30.04.2013 № 340 усе спрэчкі і рознагалоссе адносна карыстання платнай дарогай, налічэння і спагнання платы за праезд, у тым ліку платы за праезд па разавым тарыфе ў аўтаматычным рэжыме і платы ў павялічаным памеры, вырашаюцца шляхам накіравання прэтэнзій.

Згодна з пп. 76–78 Палажэння прэтэнзіі адносна налічэння і спагнання платы ў павялічаным памеры накіроўваюцца ў дзяржаўную ўстанову Транспартная інспекцыя Міністэрства транспарту і камунікацый Рэспублікі Беларусь (220088, г. Мінск, вул. Смаленская, 15-717).

Падчас запаўнення формы прэтэнзіі неабходна даць наступную інфармацыю (УЗОР):

Звяртаем вашу ўвагу, што падчас падачы прэтэнзіі адносна налічэння і спагнання платы ў павялічаным памеры неабходна накіраваць копіі наступных дакументаў:

1. Акт парушэння парадку аплаты праезду транспартных сродкаў (яго складае і выдае (адпраўляе) Транспартная інспекцыя);
2. Дадатак да Акта парушэння;
3. Дакумент, які пацвярджае факт унясення платы ў павялічаным памеры (пры яго наяўнасці).

Згодна з пп. 70, 74–75 Палажэння, прэтэнзіі адносна налічэння і спагнання платы за праезд, у тым ліку платы за праезд па разавым тарыфе ў аўтаматычным рэжыме, накіроўваюцца ў дзяржаўную ўстанову «Белаўтастрада» (220073, г. Мінск, 4-ты Загарадны завулак, 58а).

Прэтэнзіі складаюцца на беларускай або рускай мове. Пісьмовыя адказы на прэтэнзіі складаюцца на мове звароту (прэтэнзіі).

Для аператыўнага прыёму і разгляду прэтэнзій і заяў карыстальнікаў платнай дарогі адносна налічэння і спагнання платы за праезд, у тым ліку платы за праезд па разавым тарыфе ў аўтаматычным рэжыме і платы ў павялічаным памеры, арганізавана рабочая група ў складзе прадстаўнікоў ДУ «Транспартная інспекцыя Міністэрства транспарту і камунікацый Рэспублікі Беларусь», ДУ «Белаўтастрада» і ЗТАА «Капш Тэлематык Сэрвісіз».

Акрамя паштовага адпраўлення, прэтэнзіі можна падаць асабіста па адрасе:

• г. Мінск, вул. Брыкета, 25. Рэжым працы: кругласутачна.